Kodukord

Alates 01.12.20 töötab Tervisekeskuses administraator – 53007415, võib ka edasi anda korduvate retseptide soove.

Patsiendikindlustus

Patsientidel on õigus nõuda tervishoiuteenuse osutamise käigus põhjustatud kahju eest hüvitist.

Perearst Kaja Õunapuu OÜ hoolib ravi kvaliteedist ning meie meeskond töötab patsiendiohutuse tagamise nimel iga päev.

Mõnikord võib ravi, protseduuri või uuringu käigus tekkida siiski välditav kahju. Kõigil Eesti tervishoiuteenuse osutajatel on kindlustusseltsiga sõlmitud vastutuskindlustuse leping, patsiendil on õigus esitada kindlustusseltsile kahjuteade ja nõuda hüvitist.

Kindlustusjuhtumid on näiteks:

  • tervishoiuteenuse osutamisel patsiendile põhjustatud kehavigastus, tervisekahjustus või surm;
  • diagnoosimise, ravi või muu samalaadse toimingu tegemine või selle tegemata jätmine, kui sellega kaasnes kahju;
  • tervishoiuteenuse osutaja poolt patsiendi transportimisel tekkinud vigastus või kahjustus.

Kahjuteade tuleb kindlustusseltsile esitada esimesel võimalusel ja kindlasti nelja nädala jooksul alates ajast, mil saadi kahjust teada. Kindlustusseltsi iseteeninduses tuleb täita kahjutaotluse ankeet: kirjeldada juhtunut ja esitada oma tervise kohta käivad dokumendid, näiteks haiguslugu, analüüsid ja muu asjakohane info. Kahjuteate esitamine on patsiendile tasuta.

Kindlustusselts küsib vajadusel täiendavat infot nii raviasutuselt kui ka pöördujalt ning annab juhtunule sõltumatu hinnangu. Kui selgub, et tervisekahju oli välditav, võib patsiendil olla õigus rahalisele hüvitisele.

Hüvitamisele võib kuuluda:

  • Varaline kahju – näiteks ravikulud, saamata jäänud töötasu, lähedase hooldamise kulu ja muud mõõdetavad kulud.
  • Mittevaraline kahju – ehk hüvitis kannatuste, valu ja elukvaliteedi halvenemise eest.

Maksimaalne hüvitatav kahjusumma on kahju kannatanud patsiendi kohta kuni 100 000 eurot, juhtumi kohta kuni 300 000 eurot ning kogu üheaastase kindlustusperioodi kohta kuni 3 miljonit eurot. Hüvitatav on ka tervisekahjuga kaasnev mittevaraline kahju kuni 30 000 eurot.

Patsiendikindlustuse süsteemi kohta loe lähemalt  Terviseameti veebilehelt.

Pereaarst Kaja Õunapuu OÜ kindlustuslepingud:

01.11.2026 kuni 31.10.2027 PZU KINDLUSTUS -> https://pzu.ee/kahjukasitlus/teata-kahjust/

01.11.2025 kuni 31.10.2026 PZU KINDLUSTUS -> https://pzu.ee/kahjukasitlus/teata-kahjust/

01.11.2024 kuni 31.10.2025 PZU KINDLUSTUS -> https://pzu.ee/kahjukasitlus/teata-kahjust/

Vajadusel saate küsida täiendavat infot telefonil 32 61 247.

Patsiendi juhised Covid19 epideemilises olukorras tervisekeskuse meeskonna poolt:

  1. Tervisekeskusesse pääseb vaid EELNEVAL KOKKULEPPEL- oma praksise või arsti telefonile eelnevalt helistades või meilitsi kokkuleppides!
    TK alustab al. 01.12.20 registraator/administraator, kelle telefonile helistades (avaldatakse lähipäevil) on võimalik saada üldist infot oma arsti töökorralduse kohta!
  2. Tervisekeskusesse tulles kanna võimalusel maski ja tule üksi või maksimaalselt ühe saatjaga!
  3. Saabudes Tervisekeskuse ukse juurde vajuta uksekella vastavalt asutusele nimele, kes teid Tervisekeskusesse kutsus. Kui midagi ei järgne, oota veidi ning vajuta uuesti SAMA asutuse kella- teise asutuse töötajad ust avama ei tule. Kui endiselt uks jääb suletuks, anna endast märku OMA praksise telefonil. Arst ja õde võivad olla tegevuses erakorraliste toimetustega nagu ruumide puhastus või erakorraline patsient ja pruugi kohe uksele vastu jõuda!
  4. Desinfitseeri nii Tervisekeskusesse tulles kui minnes käed!

Palun kandke võimalusel maski avalikus ruumis liikudes- apteegis, poes jne! Ehk lähinädalad toovad leevendust!

Perearst Kaja Õunapuu OÜ töökorraldus alates 18.05.20 vastavalt Terviseameti soovitustele:

  1. Oma murega jätkuvalt pöörduda esmalt telefoni teel 32 61 247 või 53002784. Alates 18.05.2020 tegeleme taas kõigi terviseprobleemidega, sh laste tervisekontrollid, kõigis vanuses inimeste vaktsineerimised, krooniliste haigete plaanilised tervisekontrollid, sõeluuringud jne
  2. Perearstikeskusesse ette teatamata kohale tulla EI TOHI.
  3. Kui Teil on ägedad ülemiste hingamisteede haigusnähud, siis palume sellest kindlasti enne visiiti teada anda.
  4. Laste profülaktiliste visiitideks ajad on teisipäeviti 12.00- 16.00. Kaasa saab tulla üks saatja.
  5. Palume nakkuse leviku vältimiseks tulla TÄPSELT kokkulepitud vastuvõtuajal. Kui jõuate liiga vara, pigem oodake õues. Kui hakkate hilinema, siis helistage ja lepime kokku uue aja.
  6. Saabudes vajutage keskusesse sisenemiseks ukse kõrval olevat uksekella – dr. Laar või helistage ülal nimetatud telefoninumbrile.

Kodukord:

  1. Aja broneerimiseks arsti vastuvõtule ja korduvate retseptide pikendamiseks palume ühendust võtta pereõega telefoninumbril 32 61 247.
  2. Retsepte palume tellida 2 päeva enne ravimi välja ostmise vajadust!
  3. Vastuvõtule registreerimisel rääkige lühidalt pöördumise põhjustest.
  4. Erakorralise probleemi puhul helistada hommikul kohe pereõele, kes nõustab ja annab teile tegutsemiseks edasised juhised.
  5. Juhul, kui registreeritud vastuvõtuaeg plaanide muutumisel teile enam ei sobi, siis palume sellest esimesel võimalusel teada anda.
  6. Arsti telefonikonsultatsioon on eelkõige võimalus LÜHIDALT arutada arstiga oma tervist puudutavaid küsimusi, pikemat vestlust eeldava konsultatsiooni osas leppida aeg arsti vastuvõtule.
  7. kajaounapuu@gmail.com on täiendav võimalus saata perearstile infot oma tervise kohta. E-mailidele püüame vastata viie tööpäeva jooksul.
  8. Patsiendi kontaktandmete muutumisest palume meid teavitada.
  9. Arsti vastuvõtule tulles oodake, sisenege alles kutsel.